Rejestracja to pierwszy, podstawowy etap obsługi pacjentów. Wiele przychodni wciąż korzysta z tradycyjnej formy rejestrowania pacjentów, która polega na telefonicznym kontakcie z pacjentem, który chcąc umówić wizytę u lekarza, dzwoni do przychodni i podczas rozmowy z rejestratorką medyczną ustala wolny termin konsultacji. Tego typu rozwiązanie, choć wciąż powszechnie stosowane, wiąże się z licznymi ograniczeniami. Na szczęście z rozwiązaniem przychodzą nowoczesne technologie, które proponują wygodne i komfortowe dla wszystkich propozycje przynoszące długofalowe korzyści.
Alternatywą dla tradycyjnych form umawiania pacjentów jest usługa, jaką oferuje medyczna rejestracja telefoniczna. Dzięki temu rozwiązaniu można wiele zyskać. Przede wszystkim czas, który normalnie należy poświęcić na odbieranie telefonów, rozmowę z pacjentami i umawianie wizyt. Zewnętrzna rejestracja działa sprawnie i rzetelnie, dlatego nie ma możliwości nieodebrania połączenia i utraty pacjenta. Ponadto może potwierdzić wizyty, zadzwonić do pacjentów, a nawet obsługiwać skrzynkę mejlową. Działania dopasowane są do potrzeb konkretnej placówki, kierunku jej działania, jak i świadczonych usług medycznych.
